formazione e risorse web 2.0 per neo imprenditori

�

azienda low cost con le risorse internet web 2.0 –
Colgo l’occasione per presentare un corso di formazione per neo imprenditori e professionisti che desiderano sfruttare al meglio le risorse ed i servizi che sono ormai reperibili in rete.

Dagli uffici virtuali a veri e propri assistenti virtuali, le risorse a disposizione sono tante e soprattutto sono disponibili a costi estremamente contenuti.

Come è possibile tutto questo?

La risposta è nella “coda lunga” dei prodotti.

Ricordate il principio di pareto? E’ un principio delle priorità che afferma che l’80% delle risorse sono concentrate nel 20% delle istanze.

Ad esempio se si esamina il fatturato di un’azienda si scoprirà che il 20% dei clienti porta l’80% del fatturato, o che il 20% dei problemi impegna l’80% delle risorse, e così via.

Bene, è stato dimostrato che con la globalizzazione questo principio non è più vero, nel senso che la distribuzione di frequenza di un parametro scende molto più lentamente e che mettendo assieme il restante 80% dei clienti si ottiene ben di più del 20% del fatturato.

Questa forma di distribuzione è appunto chiamata la “coda lunga” e da un punto di vista economico è un concetto rivoluzionario.

Tornando ai neo imprenditori, questo fenomeno della “coda lunga” può essere sfruttato per costruire attorno ad un’idea una infrastruttura di alto livello qualitativo a costi molto bassi.

Applicativi open source, applicativi web based, risorse collaborative, social database, sono alcuni degli argomenti di cui si parla nel corso.

Potete scaricare la brochure e lasciare commenti e interesse per una edizione. 

cos’è il business learning?

Nello sviluppo del profilo di ruolo delle risorse umane l’intervento nello sviluppo agisce su tre aree:

• area del SAPERE
• area del SAPER FARE
• area del SAPER ESSERE

ciascuna di queste aree si porta dietro sistemi diversi per il suo potenziamento.

La formazione nell’area del sapere e del saper fare si distinguono dalla formazione nell’area del saper essere per diversi motivi:

• copre un dominio molto vasto di argomenti
• in essa prevale il contenuto informativo
• ha una dinamica molto veloce (nuovi contenuti, revisioni, integrazioni)
• è estesa a tutto il personale ed a tutti i livelli
• risponde al bisogno dell’azienda a creare una cultura comune ed un aggiornamento uniforme di tutti i dipendenti
• con i metodi convenzionali, ha tempi di propagazione molto lunghi

nella presentazione allegata, è presentata una trattazione più dettagliata dell’argomento assieme alla presentazione di un caso applicativo nell’ambito del Post Vendita.

Elearning e business learning per lo sviluppo delle risorse umane nel settore dei servizi post vendita –

potete scaricare la presentazione previa registrazione elearning e business learning (5)

Contattaci

l’elearning in una nuova prospettiva

 

La formazione delle risorse umane nelle aziende è spesso divisa in due grandi aree:

• la formazione al ruolo (detta anche formazione relazionale o comportamentale) di solito ad appannaggio dell’area risorse umane
• la formazione professionale che è di solito gestita dalle aree tecniche di competenza (commerciale, post vendita, ricerca e sviluppo)

Solo occasionalmente la formazione professionale è gestita direttamente dall’area delle risorse umane.

Si dice spesso che nelle aziende si fa poca formazione; sicuramente le aziende potrebbero investire di più nelle attività formative ma bisogna anche ricordare che una grande parte della formazione erogata non è rintracciabile perchè avviene nell’ambito della formazione professionale.

I motivi di questa separazione sono molteplici:

• diversa finalità dei percorsi formativi
• diverso orizzonte temporale nello sviluppo delle risorse umane
• diverso metodo di lavoro nella raccolta dei fabbisogni e nella erogazione dei piani
• contenuto prevalentemente interno della formazione professionale, contenuto esterno della formazione di ruolo
• diretto collegamento al business della formazione professionale, contenuti troppo generici della formazione di ruolo

Per tutti questi motivi, la formazione professionale sfugge alle statistiche, mentre la formazione di ruolo fatica a trovare una propria dimensione nelle politiche di investimento delle aziende.

Noi sosteniamo da tempo che la formazione deva essere vista da una prospettiva più ampia con maggiore sinergia tra i vari referenti e i diversi strumenti didattici.

Le piattaforme di elearning permettono di mettere assieme le diverse visioni della formazione.

Le piattaforme di elearning (LMS Learning Management Sysyem) permettono di integrare i programmi di formazione anche se vengono gestiti in ambiti diversi.

Le piattaforme di elearning permettono gestire con grande flessibilità gruppi di utenti nei percorsi di formazione permanente. Con la stessa flessibilità e velocità, i sistemi di elearning permettono di gestire:

• eventi formativi di aula
• calendari e impegni del personale
• distribuzione di materiale informativo
• videoconferenza
• produzione di corsi di formazione professionale
• percorsi di formazione e di certificazione della professionalità
• piani formativi
• questionari di comprensione e feedback informativi

Le piattaforme di elearning quindi non sono solo un ambiente per la gestione della formazione a distanza ma un vero e proprio ambiente di controllo della comunicazione aziendale.

Le piattaforme di elearning permettono in fatti di tracciare i tempi di formazione, la effettiva partecipazione alle attività formative, la comprensione dei contenuti attraverso sistemi molto semplici di creazione di test di fine corso.

Con le piattaforme di elearning è possibile costruire percorsi di certificazione della professionalità del personale (livelli di qualifica, piani di carriera, gestione degli attestati, formazione permanente).

Le piattaforme di elearning sono state spesso associate ai corsi di formazione sulla sicurezza o nello studio delle lingue straniere.

Niente di più sbagliato.

Con le piattaforme di elearning è possibile:

• presentare il nuovo prodotto ai venditori
• mostrare come si ripara un’apparecchiatura
• mostrare come si utilizza una nuova procedura informatica
• fare formazione ai clienti

integrando le attività d’aula alla gestione di materiale didattico nei formati più diversi: dal materiale cartaceo scaricabile online, ai filmati, alle simulazioni multimediali agli strumenti di formazione collaborativa.

Servizi di consulenza per elearning

Cos’è il Business Learning

Job Description, mansionari e competenze

Esistono molti modelli di descrizione di un profilo Job Description. Questi modelli, una volta utilizzati per realizzare i mansionari, integrati del modello delle competenze, sono utili per la gestione delle risorse umane e per pianificare la formazione.

Vi propongo un modello di Job Description che ho utilizzato in diversi progetti. E’ un modello di mansionario molto efficace perchè è semplice e orientato ai responsabili che si trovano a proprio agio nel compilarla per i propri collaboratori. Un aiuto professionale è comunque indispensabile per ottenere in breve tempo risultati confrontabili e di buon livello.

Una volta completato il lavoro di costruzione del profilo è possibile creare il profilo di competenze.

Il modello di job descripion è pubblicato qui:

Modello Job Description –
Potete trovare ulteriori informazioni all’indirizzo:  EBC Consulting Valutazione Competenze

Per scaricare una versione in formato Word del esempio mansionario job description (95) siete pregati di registrarvi

Per informazioni, formazione o consulenza, contattateci