http://www.frprojects.com consulenza, formazione, innovazione Mon, 23 Jan 2012 05:29:38 +0000 en hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.2.1 http://www.frprojects.com/index.php/analisi-delle-prestazioni-per-lo-sviluppo-strategico-del-call-center http://www.frprojects.com/index.php/analisi-delle-prestazioni-per-lo-sviluppo-strategico-del-call-center#comments Wed, 13 Jan 2010 16:10:11 +0000 admin http://frprojects.com/?p=198 Le prestazioni di un Call Center (Customer Center) I Call Center sono stati per molti anni considerati, a torto, un costo per le aziende. Adesso, sempre più aziende si stanno rendendo conto delle potenzialità e della redditività di un Call Center. Un Call Center, anche se si occupa di gestione dei reclami è uno strumento di marketing colossale! [...]

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