cos’è il business learning
cos’è il business learning? Nello sviluppo del profilo di ruolo delle risorse umane l’intervento nello sviluppo agisce su tre aree: area del SAPERE area del SAPER FARE area del SAPER ESSERE ciascuna di queste aree si porta dietro sistemi diversi per il suo potenziamento. La formazione nell’area del sapere e del saper fare si distinguono dalla formazione nell’area...
Read Moredall’elearning al business learning
l’elearning in una nuova prospettiva La formazione delle risorse umane nelle aziende è spesso divisa in due grandi aree: la formazione al ruolo (detta anche formazione relazionale o comportamentale) di solito ad appannaggio dell’area risorse umane la formazione professionale che è di solito gestita dalle aree tecniche di competenza (commerciale, post vendita, ricerca e...
Read MoreJob Description, mansionari e competenze
Job Description, mansionari e competenze Esistono molti modelli di descrizione di un profilo Job Description. Questi modelli, una volta utilizzati per realizzare i mansionari, integrati del modello delle competenze, sono utili per la gestione delle risorse umane e per pianificare la formazione. Vi propongo un modello di Job Description che ho utilizzato in diversi progetti. E’ un modello di...
Read MoreLa formazione delle risorse umane con gli Aforismi
Gli Aforismi nella formazione delle risorse umane Presentazione del libro “PENSIERI RIFLESSI – Auto formazione con un anno di aforismi” In questi ultimi anni, l’utilizzo di frasi più o meno celebri è diventata una consuetudine piuttosto popolare. Penso che questo sia dovuto a due fenomeni: La diffusione della cultura dell’SMS (adesso anche Twitter) che premia la...
Read MoreAnalisi delle prestazioni per lo sviluppo strategico del Call Center
Le prestazioni di un Call Center (Customer Center) I Call Center sono stati per molti anni considerati, a torto, un costo per le aziende. Adesso, sempre più aziende si stanno rendendo conto delle potenzialità e della redditività di un Call Center. Un Call Center, anche se si occupa di gestione dei reclami è uno strumento di marketing colossale! Pensateci bene: un operatore che lavori per 8...
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A radio 24 si parla di reddito di cittadinanza - posted on 26/01/2012 09:45:47- project management, stima dei tempi di progetto, effort e duration, tempi di progetto, durata progetti, sitma statistica delle attività di - posted on 20/11/2011 15:11:57
- http://t.co/gJkuIOzU Project management e stima della durata delle attività Quanto tempo serve per pescare un pesce? Dietro quest - posted on 20/11/2011 15:11:54
- Sto ascoltando Mario Monti alla radio. Non c'è politico al suo livello oggi. A dx, ma neanche a sx. - posted on 18/11/2011 17:47:22
- Per fare le riforme scomode i politici hanno bisogno dei tecnici. Poi si lamentano dell'antipolitica. - posted on 18/11/2011 10:00:00
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