cos’è il business learning
cos’è il business learning?
Nello sviluppo del profilo di ruolo delle risorse umane l’intervento nello sviluppo agisce su tre aree:
- area del SAPERE
- area del SAPER FARE
- area del SAPER ESSERE
ciascuna di queste aree si porta dietro sistemi diversi per il suo potenziamento.
La formazione nell’area del sapere e del saper fare si distinguono dalla formazione nell’area del saper essere per diversi motivi:
- copre un dominio molto vasto di argomenti
- in essa prevale il contenuto informativo
- ha una dinamica molto veloce (nuovi contenuti, revisioni, integrazioni)
- è estesa a tutto il personale ed a tutti i livelli
- risponde al bisogno dell’azienda a creare una cultura comune ed un aggiornamento uniforme di tutti i dipendenti
- con i metodi convenzionali, ha tempi di propagazione molto lunghi
nella presentazione allegata, è presentata una trattazione più dettagliata dell’argomento assieme alla presentazione di un caso applicativo nell’ambito del Post Vendita.
Elearning e business learning per lo sviluppo delle risorse umane nel settore dei servizi post vendita –
potete scaricare la presentazione previa registrazione elearning e business learning (8)