Corso di formazione: Il ruolo del tecnico di assistenza

Il ruolo del tecnico di assistenza: competenza tecnica, capacità relazionale, importanza nella promozione e nella vendita

Il tecnico di assistenza è investito di un ruolo molto importante: è colui che incarna l’immagine dell’azienda presso il cliente. Il tecnico è colui che risolve i problemi restituendo al prodotto rinnovata efficienza. Per questo motivo gode di grande considerazione e credito presso il cliente e può accedere a fonti di informazioni come nessun altro in azienda. Il corso fornisce ai partecipanti un metodo per la gestione della posizione dell’addetto tecnico come recettore di opportunità di mercato ad alto valore aggiunto e come “consulente sul campo” per l’individuazione e lo sviluppo di queste opportunità.

Durata: 16 ore

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