L’organizzazione dei servizi di assistenza tecnica post vendita

Posted by admin on 2/8/2010 in assistenza post vendita, service | 0 comments

L’organizzazione dei servizi di assistenza tecnica di post vendita   Non basta la formazione ai tecnici di assistenza; per sviluppare un servizio post vendita moderno, in grado di creare customer satisfaction e fidelizzazione dei clienti è necessario lavorare con metodo sull’organizzazione. Il primo punto su cui lavorare è l’analisi dei carichi di lavoro. Le attività di una...