Istruzioni web 2.0 per realizzare il proprio sito
Istruzioni per realizzare il vostro sito e migliorare la vostra visibilità e “web reputation” Un mio corso di formazione per neo imprenditori tratta delle tecniche di auto-promozione della propria immagine anche attraverso il web. Non si tratta solo un corso di formazione sul Web Marketing, non era solo un corso di formazione per costruire la propria reputazione web o di tecniche...
Read MoreAforismi aziendali sull’arte del fare impresa
Frasi scelte dal libro: “Vincere che impresa!” Questi aforismi sono tratti dal libro: VINCERE; CHE IMPRESA! Gestire l’azienda con l’arte della guerra – FOSCHI editore dell’amico e collega Andrea Dalle Donne. In un mio recente post, ho pubblicato una recensione del libro. Ho raccolto in questo articolo alcune delle frasi che maggiormente mi hanno colpito....
Read MoreAforismi aziendali – recensione libro: vincere che impresa!
Aforismi aziendali e frasi celebri per il manager Quando ho cominciato a scrivere il mio libro “Pensieri Riflessi – autoformazione con un anno di aforismi” non pensavo da lì a qualche mese sarebbero usciti così tanti libri sull’argomento. Evidentemente, la forza evocativa che le frasi celebri hanno nella propria auto formazione e nel processo di self empowerment è...
Read MoreFormare il personale di assistenza tecnica nella gestione del reclamo
Formare il personale di assistenza tecnica e di post vendita nella gestione del reclamo Il reclamo è un momento importante nella gestione dei servizi. Nessuno vorrebbe mai trovarsi a gestire un reclamo ma prima o poi… Succede anche nelle migliori famiglie! Per questo motivo è necessario che tutte le risorse umane, dal responsabile del Service, agli addetti di assistenza tecnica ed in...
Read MoreValutare un corso di formazione
Valutare un corso di formazione Mi chiedono spesso se ho a disposizione qualche modulo per valutare l’esito e la soddisfazione di un corso di formazione. Senza troppi preamboli, vi propongo subito un questionario di valutazione dell’efficacia di un corso di formazione. Questionario di valutazione per corso di formazione – Per scaricare il modulo di valutazione della formazione...
Read MoreValutare i fabbisogni della formazione
La valutazione dei fabbisogni formativi orientata ai risultati Nella maggior parte delle organizzazioni la valutazione del fabbisogno della formazione viene condotta attraverso una serie di interviste ai principali “gestori” di risorse dell’organizzazione. In qualche caso (sempre più spesso, per fortuna) le interviste vengono integrate con considerazioni raccolte dalla valutazione del...
Read Morebibliografia corso di formazione project management base
Bibliografia per il corso di formazione Project Management Base Durante i corsi di formazione è naturale trovare partecipanti che si appassionano al tema del project management e desiderano approfondire gli argomenti trattati con testi specifici. Fermo restando il PMBOK, (la bibbia del Project management) che è completo ma piuttosto costoso per un approccio iniziale all’auto formazione...
Read MoreL’importanza dell’organizzazione nella gestione dei progetti
L’importanza dell’organizzazione nella gestione dei progetti Una cultura organizzativa diffusa è uno dei fattori determinanti per raggiungere il successo di un progetto. Anche se è vero che è il project manager a fare la differenza e raggiungere gli obiettivi non può fare tutto da solo. E’ necessaria una cultura aziendale orientata ai progetti che si deve ottenere...
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