Valutare i fabbisogni della formazione
La valutazione dei fabbisogni formativi orientata ai risultati Nella maggior parte delle organizzazioni la valutazione del fabbisogno della formazione viene condotta attraverso una serie di interviste ai principali “gestori” di risorse dell’organizzazione. In qualche caso (sempre più spesso, per fortuna) le interviste vengono integrate con considerazioni raccolte dalla valutazione del...
Read Morecos’è il business learning
cos’è il business learning? Nello sviluppo del profilo di ruolo delle risorse umane l’intervento nello sviluppo agisce su tre aree: area del SAPERE area del SAPER FARE area del SAPER ESSERE ciascuna di queste aree si porta dietro sistemi diversi per il suo potenziamento. La formazione nell’area del sapere e del saper fare si distinguono dalla formazione nell’area...
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Job Description, mansionari e competenze Esistono molti modelli di descrizione di un profilo Job Description. Questi modelli, una volta utilizzati per realizzare i mansionari, integrati del modello delle competenze, sono utili per la gestione delle risorse umane e per pianificare la formazione. Vi propongo un modello di Job Description che ho utilizzato in diversi progetti. E’ un modello di...
Read MoreLa formazione al tecnico di assistenza
La formazione al tecnico di assistenza – valorizzare il ruolo nei servizi post vendita Il Ruolo Del Tecnico Di Assistenza Demo View more presentations from FR Projects. Il tecnico di assistenza svolge un ruolo molto importante: rappresenta l’immagine dell’azienda presso il cliente. Il tecnico risolve i problemi, istruisce il personale, dà consigli. Per questo motivo gode di grande...
Read MoreLa formazione delle risorse umane con gli Aforismi
Gli Aforismi nella formazione delle risorse umane Presentazione del libro “PENSIERI RIFLESSI – Auto formazione con un anno di aforismi” In questi ultimi anni, l’utilizzo di frasi più o meno celebri è diventata una consuetudine piuttosto popolare. Penso che questo sia dovuto a due fenomeni: La diffusione della cultura dell’SMS (adesso anche Twitter) che premia la...
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